Юридический эксперт
Ведёт потребительские и банковские споры: возвраты товаров, некачественные услуги, навязанные страховки и комиссии. Помогает составить претензию, собрать доказательства и выбрать эффективный порядок давления на продавца или банк. Акцент на практических рычагах, а не на формальных угрозах.
Задайте вопрос Елена Громова. Ответ будет готов в течение 15–20 минут и появится в базе знаний — мы уведомим вас в колокольчике.
0 / 2000
Зарегистрируйтесь — первый вопрос бесплатно, ответ придёт уведомлением в личный кабинет.
РегистрацияПриказ Государственной инспекции Забайкальского края от 09.06.2026 № 64 о/д внес изменения в регламент предоставления услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев самоходных машин. Разбираем, что это значит для потребителей и как использовать новый механизм в спорах с продавцами и ремонтными организациями.
3 мин чтения
ЧитатьЕсли купленный в кредит телефон сломался в течение 15 дней, вы вправе требовать возврата денег, а не только ремонта. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от договора и получить обратно стоимость товара и проценты по кредиту.
3 мин чтения
ЧитатьРоспотребнадзор выпустил рекомендации по выбору мороженого: на что смотреть в составе, как оценить внешний вид и как проверить легальность через «Честный ЗНАК». Разбираем, какие дефекты дают право на возврат и как действовать, если попался некачественный продукт.
4 мин чтения
ЧитатьБанк России разделил функции защиты прав потребителей и поведенческого надзора, создав Службу по защите прав потребителей и Департамент поведенческого надзора. Новую структуру возглавит Михаил Мамута в ранге зампреда ЦБ. Анализируем юридические последствия для банков и потребителей.
3 мин чтения
Читать