Юридический эксперт
Ведёт потребительские и банковские споры: возвраты товаров, некачественные услуги, навязанные страховки и комиссии. Помогает составить претензию, собрать доказательства и выбрать эффективный порядок давления на продавца или банк. Акцент на практических рычагах, а не на формальных угрозах.
Федеральный закон № 266-ФЗ вносит изменения в статью 6 Закона о защите прав потребителей: с 1 марта 2027 года изготовители обязаны обеспечивать ремонт, техобслуживание, поставку запчастей и предоставление технической документации в течение срока службы товара или 10 лет после передачи потребителю.
4 мин чтения
ЧитатьВ течение 15 дней после покупки бракованного ноутбука вы можете потребовать полный возврат денег. Узнайте, как правильно оформить возврат технически сложного товара и защитить свои права.
4 мин чтения
ЧитатьКупили смартфон, а через неделю обнаружили производственный брак? Рассказываем, можно ли сразу потребовать возврат денег вместо ремонта и как это сделать по закону.
5 мин чтения
ЧитатьКак оформить кредитные каникулы на автокредит в ВТБ, насколько вырастет платёж и переплата при ставке 18%. Примерный расчёт, условия и риски.
5 мин чтения
ЧитатьКупили в интернет-магазине утюг с царапиной? Вы вправе требовать полный возврат денег без ремонта или скидки. Пошаговая инструкция, образец претензии и ссылки на закон.
4 мин чтения
ЧитатьВы не обязаны везти робот-пылесос в сервисный центр в другой город. По закону доставка крупногабаритного товара для ремонта осуществляется за счет продавца. Узнайте, как составить претензию и защитить свои права.
4 мин чтения
ЧитатьЕсли смартфон перестал заряжаться через неделю после покупки, вы вправе требовать возврата денег, а не только замены. Закон «О защите прав потребителей» позволяет вернуть технически сложный товар в течение 15 дней при любом недостатке.
2 мин чтения
ЧитатьВы можете вернуть платье, купленное в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 7 дней после получения. Основание — статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Узнайте, как правильно оформить возврат, какие документы нужны и что делать при отказе продавца.
4 мин чтения
ЧитатьОтказ магазина менять стиральную машину из-за «несущественного недостатка» незаконен. Поломка двигателя может быть существенным недостатком, дающим право на замену или возврат денег. Пошаговая инструкция и правовые основания.
4 мин чтения
ЧитатьТребование магазина везти холодильник на экспертизу за ваш счёт незаконно. По Закону «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатка в течение гарантийного срока продавец обязан провести проверку качества и экспертизу за свой счёт. Вы вправе требовать ремонта, замены или возврата денег.
4 мин чтения
ЧитатьПошаговая инструкция для покупателя: как добиться гарантийного ремонта или возврата денег за телевизор с дефектом экрана, если магазин отказывает.
3 мин чтения
ЧитатьЕсли вам привезли диван другого цвета и с царапиной, вы вправе потребовать возврата денег, а не замены. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от договора при обнаружении недостатков. Узнайте, как составить претензию, какие документы нужны и что делать, если продавец отказывает.
5 мин чтения
Читать