Юридический эксперт
Ведёт потребительские и банковские споры: возвраты товаров, некачественные услуги, навязанные страховки и комиссии. Помогает составить претензию, собрать доказательства и выбрать эффективный порядок давления на продавца или банк. Акцент на практических рычагах, а не на формальных угрозах.
Если купленный смартфон перестал заряжаться через месяц, вы вправе требовать возврата денег или замены. Магазин обязан доказать, что поломка вызвана неоригинальным зарядным устройством. Пошаговый план действий, права потребителя и риски.
4 мин чтения
ЧитатьРоспотребнадзор разработал проект правил передачи технической документации на товары. Изготовители будут обязаны по запросу продавцов и сервисных центров предоставлять каталоги запчастей, руководства по эксплуатации и другие документы в течение 15 рабочих дней. Новые правила вступят в силу с 1 марта 2027 года.
4 мин чтения
ЧитатьРазбираем, когда чистка лица и массаж на дому считаются медицинскими услугами и требуют лицензии, а когда можно работать без неё.
6 мин чтения
ЧитатьКофеварка сломалась через 10 дней после покупки. Магазин требует везти её в сервисный центр за свой счёт. Разбираем, законно ли это, и какие права есть у потребителя по Закону «О защите прав потребителей».
4 мин чтения
ЧитатьДа, вернуть деньги за некачественную услугу в частной клинике можно и через 2 месяца. Закон о защите прав потребителей дает на это до двух лет. Узнайте, как составить претензию и куда жаловаться.
5 мин чтения
ЧитатьПравительство РФ утвердило новый перечень российского ПО для обязательной предустановки на технически сложные товары в 2027 году. В список вошли Яндекс.Браузер, поисковик Яндекс, RuStore, VK, Kaspersky, Госуслуги и другие приложения. Требования вступают в силу 1 января 2027 года.
3 мин чтения
ЧитатьПошаговая инструкция по возврату навязанной страховки по кредиту: период охлаждения, заявление, сроки возврата. Официальные разъяснения Банка России и Роспотребнадзора.
5 мин чтения
ЧитатьФедеральный закон № 266-ФЗ вносит изменения в статью 6 Закона о защите прав потребителей: с 1 марта 2027 года изготовители обязаны обеспечивать ремонт, техобслуживание, поставку запчастей и предоставление технической документации в течение срока службы товара или 10 лет после передачи потребителю.
4 мин чтения
ЧитатьВ течение 15 дней после покупки бракованного ноутбука вы можете потребовать полный возврат денег. Узнайте, как правильно оформить возврат технически сложного товара и защитить свои права.
4 мин чтения
ЧитатьКупили смартфон, а через неделю обнаружили производственный брак? Рассказываем, можно ли сразу потребовать возврат денег вместо ремонта и как это сделать по закону.
5 мин чтения
ЧитатьКак оформить кредитные каникулы на автокредит в ВТБ, насколько вырастет платёж и переплата при ставке 18%. Примерный расчёт, условия и риски.
5 мин чтения
ЧитатьКупили в интернет-магазине утюг с царапиной? Вы вправе требовать полный возврат денег без ремонта или скидки. Пошаговая инструкция, образец претензии и ссылки на закон.
4 мин чтения
Читать